因为达仁堂选购药料十分讲究,犀角都要整个的,绝对不许以次充好,更不要说以假充真了。其次是加工环节严把关,为保证质量,他们做到生产有分工,粗料、细料有人查,名贵药材更要逐一核实。
达仁堂的药虽然能做到药到病除,但绝不会借此牟取暴利,更不会乘人之危勒索人。他们购进各种犀角、牛黄、羚羊角等贵重药材,只供配制成药,不管市价多么高,绝不去倒买倒卖。
天津商人不仅讲实力,也更讲信誉。
信誉是无形的永恒资产。天津商人讲信誉历经风雨,痴心不改。1984年,天津华联商厦董事长兼法人代表刘建章曾说出一段令人玩味的话,他说:“新中国成立前的老商们懂得,买卖不成仁义在,有人缘,才有饭缘。现在有人学外国,把消费者叫‘上帝’,我要把它改改,有点儿中国特色,消费者就是我们的‘衣食父母’。我们的报酬、奖金,以至我们的穿衣吃饭都是消费者给的。”
有人认为市场经济就是赚钱,为了赚钱一切都可以不管不要,可以为赚钱而不择手段。但刘建章却将赚钱和为人民服务有机地联系起来。他认为:“市场经济越发展,就越要更加自觉地坚持全心全意为人民服务的宗旨。”他决心“为人民服务一辈子”。“华联人一是为人民服务,二是产品质量,有了这两条,才有企业的信誉。信誉第一,一定要让衣食父母体会到这两条。”为此,他率先在国内推出“七试一退”制。