1776元修理一个遥控器,简直就像奢侈品的定价!天津的孟女士因为相信了一个自称“官方售后”的维修平台,竟然收到了如此高昂的账单。维修工则表示这是因为“维修难度大”。 “修不如换”的观点似乎已成为大家的共识,在某些情况下,这句话确实蕴含着深刻的道理。近期在天津发生的一起事件让人对这一行业的现状感到无奈。孟女士因为遥控器维修被要求支付1776元,这个金额让人觉得实在是过于高昂。 事情的发生是因为孟女士的电视遥控器出了问题,她通过网络找到了一个叫“啄某鸟家庭维修”的平台。对方声称是多个品牌的官方售后,孟女士于是毫不犹豫地同意了上门维修。出乎意料的是,几天后,维修工送来了一个新遥控器,并收取了1776元的维修费。 这样的收费令人不禁质疑:维修遥控器真的需要花费这么多吗?经过向索尼官方确认,新遥控器的市场价格仅为300元,差价如此巨大,难道真的是“维修难度高”?对此,维修人员的解释让人哭笑不得,他称遥控器主板损坏,并“贴心”地提供了一个新的遥控器。即便是两个全新的遥控器,1776元的费用仍然显得不合理。 这一事件从一开始就突显了网络平台的责任。消费者原本是通过“索尼电视官方售后”等关键词寻找维修服务,却被引导到了一个伪装成官方的服务平台。难怪网友戏称:“啄木鸟,名字听起来似乎有益,结果却是害虫。” 再谈谈这个维修平台的客服,实在让人失望。第一次联系时,客服只是简单表示会确认情况,但当记者再次沟通时,却要求双方提供证据,完全是一种逃避责任的姿态。 一位网友分享了自己的亲身经历,提到曾经找过名为“啄木鸟”的公司来修空调,结果上门费竟然高达430元。当他询问更换一个电容是否也要如此高价时,服务人员毫不犹豫地点头表示可以。实际上,官方的售后服务只需300元,这让人清楚看到了这家公司的真实情况。 消费者该如何保护自己?难道每次维修都需要经历一番心跳加速的“讨价还价”吗?选择官方渠道或信誉卓越的维修服务,可以有效降低这样的风险。