元茂才苦笑道:“我要有法子,徐记布庄早该像胡记织行一家独大了。”
“想要一家独大,除非我们掌握上游桑麻种植、中游织造原布以及下游的布庄染坊,但这不是一时一刻之功。眼下来说,只有注重服务细节和服务态度,让客人们喜欢来徐记,习惯来徐记,形成客户粘性,我们才能在激烈的竞争里脱颖而出……”
“服务态度,客户粘性……”
元茂才听不懂这些新词,但他确实听进去了。
徐父死后,他接手布庄,虽殚精竭虑,却见效不大。
面对同行,找不到破局的方向。
今日听徐昀一席话,好似拨云雾而见青天,心头顿时敞亮起来。
“二郎,都按你说的办!”
元茂才拉着他的手,感概道:“我都想谢谢那帮骗子,能让你迷途知返,真是徐家大幸。”
徐昀处理好布庄的事,让元青山送出门,背着元茂才低声交代了几句话。