当制度规定和执行标准摆在眼前的时候,每个员工对自己的行为都会有一个清晰的定位。他知道自己做的事会得到什么回报,自然会更加努力。同时,如果有人想要进行一些灰色操作的时候,有曾经的惩罚案例摆在那,也能起到一定的震慑作用。这种透明,让人与人之间的关系简单了,也让人对自己的行为有了一个很好的预期。这是节约人力成本的一个很好的办法。
而将自己的制度分享给客户,则不仅表示自己对客户是绝对信任的,还能让客户对自己有一个更好的了解,从而在合作当中更加默契。
更重要的是,一旦制度透明了,那么每个人都能看到其中的利弊,也都能指出其中的利弊,这样更有利于制度的整改和更新。这是一个公司进步的重要条件。
做管理,其实就是在做人心,当管理者将自己的一切都放在员工面前的时候,员工是会感动的,他觉得自己的领导信任自己,也愿意跟自己一道前进,这对提升团队凝聚力是有着莫大帮助的。
所谓疑人不用,用人不疑。很多管理者都知道这个道理,也都是在按照这个标准在做事。可是大都只是做到了心中不怀疑自己的下属,很少能将这个情绪清晰、准确地传达出去。这样就容易造成误解,本来对下属很信任,可是下属还会猜疑,上司是否真的信任自己。可是,一旦将制度透明化了,那么这个问题就不存在了。它是人与人之间的一个良性沟通纽带,是提升一个团队的凝聚力和竞争力的必要手段。